Cum reclami o groapă în asfalt în Oradea: aplicație și petiție

Oradea City Report: pașii

Pe site-ul Primăriei, aplicația e prezentată ca canal de sesizări către Primăria Oradea și operatorii locali: Compania de Apă, OTL, Termoficare, Poliția Locală, Administrația Domeniului Public, RER Vest. Se descarcă din Google Play și din App Store.

Ca să vezi sesizările publice ale altora, nu trebuie să te înregistrezi. Ca să trimiți tu una, completezi în «Profilul meu» nume, prenume și telefon. Datele astea nu apar public; le văd doar autoritățile.

Pașii, cum îi scrie Primăria:

• alegi categoria problemei;
• faci o poză sau încarci una (se poate și fără poză);
• descrii pe scurt (exemplul lor: «cămin de vizitare surpat»);
• pui strada și numărul, sau apeși butonul albastru de pe hartă ca să meargă GPS-ul;
• completezi datele de identificare, dacă nu sunt deja în profil;
• trimiți (bifa din dreapta sus).

După trimitere, sesizarea ajunge la departamentul care o gestionează și rămâne la tine în «Petițiile mele». După un filtru al operatorului (ca să nu treacă mesaje sau imagini nepotrivite), trece și în «Petiții publice», fără numele tău.

Petiție online (digital.oradea.ro)

Portalul digital.oradea.ro e canalul de servicii online al Primăriei. Printre fluxuri e și «Sesizare / reclamație / petiție». Pe pagina de petiții a sitului oradea.ro, Primăria te duce tot spre depunere online și spre City Report.

Emailul general al Primăriei, afișat pe portal: [email protected]. Telefon centrală: 0259 437 000. Adresa: Piața Unirii nr. 1.

Dispecerat 0259 969

Pe pagina de sesizări a Poliției Locale, Primăria publică dispeceratul 0259 969, non-stop (ture 12/24 și 12/48). E canal telefonic, pe lângă aplicație. Pentru o groapă, City Report rămâne calea cu poză și locație; telefonul e când vrei să anunți rapid, fără app.

Cine verifică drumurile

În Primărie, Serviciul Drumuri Publice (Direcția Tehnică) are în atribuții starea tehnică a drumurilor și trotuarelor, semnele, semafoarele, podurile și pasajele, pe raza municipiului. Serviciul verifică sesizările și răspunde în termenele din legea petițiilor. Șef serviciu: Ciursas Cristian. Centrală 0259 437 000, interioare 156, 260, 281. Sediu: Direcția Tehnică, etaj I, camerele 127–128.

Pe pagina City Report, Primăria dă ca exemplu de actualizare a statusului: «Groapa va fi asfaltată în cursul acestei săptămâni». Nu e un termen legal pe fiecare groapă; e exemplul lor de notificare.

Statusurile din aplicație

Primăria le definește așa:

• Înregistrată — trimisă la departamentul competent;
• În lucru — preluată; ți se comunică pasul următor (și se poate schimba, cu notificare);
• Rezolvată — soluționată sau cu răspuns final;
• Respinsă — conținut neadecvat sau în afara canalului; vine cu explicație.

Întrebări scurte

Unde descarci Oradea City Report?

Google Play și App Store. Linkurile sunt pe oradea.ro, la Portaluri și aplicații.

Ce pui în sesizare?

Categoria, o scurtă descriere, strada sau GPS-ul; poza e recomandată, nu obligatorie. Nume, prenume, telefon.

Care e telefonul de dispecerat?

0259 969, Poliția Locală, non-stop.

Unde depui petiția pe web?

Pe digital.oradea.ro, fluxul de sesizare / reclamație / petiție.

Surse

• https://oradea.ro/servicii-online/portaluri-si-aplicatii-servicii-online/ — Primăria Oradea: Oradea City Report (pași, statusuri, Google Play / App Store), operatori incluși
• https://oradea.ro/pentru-cetateni/politia-locala/sesizari/ — Poliția Locală: dispecerat 0259 969, non-stop
• https://oradea.ro/petitii/ — Primăria Oradea: petiții + City Report
• https://digital.oradea.ro/ — portal Digital Oradea (sesizare/petiție, contact [email protected], 0259 437 000)
• https://oradea.ro/primaria-oradea/structura-primariei/directiile-primariei/directia-tehnica/serviciul-drumuri-publice/ — Serviciul Drumuri Publice: atribuții, contact, sediu
• https://oradea.ro/stiri/digital-oradea-platforma-care-simplifica-procedurile-administrative-si-reduce-birocratia/ — anunț Digital Oradea: flux «Sesizare/ reclamație/ petiție» fără cont obligatoriu